Um aspecto fundamental da Teespring é a Assistência ao Desenho - uma equipe de designers gráficos dedicados pronta a ajudá-lo(a) a lançar campanhas com sucesso. Vamos prestar assistência às suas campanhas, assim como fornecer uma contribuição importante para os seus desenhos.
Queremos colaborar com o seu projeto da melhor maneira possível e um dos modos de fazer isso é dando informações sobre como funcionam o nosso processo e as nossas orientações de trabalho, para que você possa iniciar a sua campanha sem esforço. Só para você saber, a Teespring reserva-se o direito de recusar qualquer solicitação relacionada a um desenho que viole os direitos autorais ou a qualquer conteúdo que não esteja em conformidade com os Termos de Serviço estabelecidos pela empresa. Por isso, se você ainda não leu os nossos Termos de Serviço, essa página é um ótimo lugar para começar.
Uma diferença importante que deve ser observada é que a Assistência ao Desenho da Teespring não é um serviço de desenho gráfico autônomo - o que significa que não criamos projetos a partir do zero ou para uso fora da Teespring.
No entanto, temos o prazer de prestar ajuda em vários outros serviços como a compatibilidade do tipo de arquivo, resolução de problemas e outras dificuldades causadas por não se ter o software adequado.
Solicitações
Se você necessitar de ajuda,entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente. Nessa página, você poderá descrever e enviar a sua solicitação.
Antes de enviar o seu pedido, certifique-se de que você tem uma conta na Teespring. Não deixe de nos informar se o e-mail que você está usando para enviar o seu projeto é diferente do que aparece na sua conta da Teespring, para que possamos encontrá-lo(a) em nosso sistema. Todos os desenhos concluídos serão carregados diretamente como uma campanha provisória na sua conta da Teespring.
Tipos de arquivos de imagem compatíveis
A equipe de Assistência ao Desenho da Teespring aceita estes tipos de arquivo:
Recomendados
- AI
- EPS
Aceitáveis
- GIF
- JPG
- PNG
- PSD
- TIFF
É sempre melhor que você use imagens de alta qualidade. As imagens de baixa qualidade resultam em tempos mais longos de processamento e na perda de pequenos detalhes no seu produto final. Imagens de qualidade muito baixa serão rejeitadas. Não esqueça de fornecer o arquivo de fontes para qualquer texto que você gostaria de imprimir usando uma fonte específica. Você também deve contornar o texto nos arquivos AI e EPS, bem como rasterizá-lo nos arquivos PSD e TIFF.
Qualidade da imagem
Se a sua campanha não parecer muito adequada, você pode entrar em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente para solicitar uma garantia de qualidade da imagem, antes do lançamento da sua campanha.
Não esqueça de nos informar se é necessário algum matiz da escala de cores Pantone (Pantone Matching System, PMS) para que se possa obter o tom exato que você deseja. Caso contrário, as cores mais próximas do PMS serão escolhidas durante o processo de vetorização. As cores PMS são escolhidas na série Solid Coated Plus (cores sólidas revestidas).
Remoção do fundo
Um erro comum é supor que, se fundo da imagem for da mesma cor da camiseta, ele não vai sobressair. Não é isto o que acontece, por essa razão é essencial apagar qualquer fundo de imagem cuja tinta você não queira na camiseta.
Se você não tiver certeza de como proceder para excluir um fundo, a Assistência ao Desenho poderá removê-lo mediante uma solicitação. Entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente, antes do lançamento da sua campanha ou assim que for possível.
Redução de cores
Os desenhos podem ter no máximo dez cores. Se o seu projeto ultrapassar o nosso limite máximo, a Assistência ao Desenho poderá reduzir o número de cores mediante solicitação. Informe-nos entrando em contato com o atendimento ao cliente, antes do lançamento da sua campanha.
Edição do desenho em uma campanha ativa
As solicitações de edição em uma campanha ativa podem ser enviadas à nossa equipe de atendimento ao cliente. Lembre-se de que qualquer edição como alteração de imagens, fontes ou cores, assim como remoção de fundo, deve ser feita antes do início de uma campanha ou assim que for possível após o seu lançamento. Se você aguardar muito tempo, talvez não possamos atender à sua solicitação. Por isso, não demore!
Fotografias
Em termos de qualidade, cada fotografia será tratada individualmente. As fotografias com baixa resolução, pixelizadas, supersaturadas ou insaturadas serão rejeitadas. Em última análise, é a Assistência ao Desenho que determina se uma fotografia é de alta qualidade. Procedemos assim para garantir a alta qualidade de tudo que a Teespring imprime e manter a satisfação de nossos compradores.
Finalização do projeto
Se a Assistência ao Desenho da Teespring receber todos os elementos necessários a um projeto, ela o finalizará para você. A equipe da Assistência ao Desenho somente poderá combinar as suas ilustrações em uma concepção apresentável. Quaisquer imagens ou peças do desenho devem ser enviadas para a Assistência ao Desenho, o que significa que não ilustraremos o seu projeto a partir do zero, mas faremos com que a reunião desses elementos pareça ótima. Se você tiver interesse em criar uma ilustração baseada principalmente em texto, visite a nossa plataforma na internet, escolha uma fonte que lhe agrade e mude o tipo de letra de acordo com a sua preferência.
Finalmente, estamos aqui para ajudá-lo(a) a concluir os seus desenhos, fazer com que pareçam muito atraentes em uma camiseta e contribuir com o melhor que pudermos para que você continue a vender roupas espetaculares!