L'un des points forts de Teespring consiste en notre assistance technique en matière de conception : une équipe de designers graphiques se consacre exclusivement à vous aider à lancer avec succès vos campagnes. Nous vous accompagnons dans la mise en place de vos campagnes et vous apportons une aide cruciale pour le design.

Comme nous tenons à vous aider de notre mieux, nous allons commencer par vous expliquer nos processus et vous donner des conseils qui vous permettront de lancer votre campagne sans stress. Pour que les choses soient claires, Teespring se réserve le droit de refuser toute demande de design qui représenterait une violation de copyright/droit d'auteur, ainsi que tout contenu qui ne respecterait pas les Conditions générales de Teespring. Nous vous conseillons donc de commencer par les lire si ce n'est déjà fait.

Il est importante de noter que l'assistance technique de Teespring en matière de design n'est pas un studio de création visuelle indépendant : nous ne concevons pas des graphismes ex nihilo, ni pour une utilisation en dehors de Teespring.

Toutefois, nous nous ferons un plaisir de vous aider dans divers autres domaines, par exemple pour créer des fichiers compatibles ou pour résoudre un problème dû à l'absence du logiciel adapté.

Requêtes

Si vous avez besoin d'aide, contactez-nous . Vous pourrez alors décrire votre problème et nous le soumettre.

Mais avant d'envoyer votre demande, vous devez avoir créé un compte Teespring.Si l'adresse e-mail que vous utilisez pour nous soumettre votre design est différente de celle que vous avez indiquée en ouvrant votre compte Teespring, faites-le nous savoir pour nous permettre de vous retrouver dans notre système. Tous les modèles achevés seront téléchargés directement comme projet de campagne sur votre compte Teespring.

Types de fichiers image compatibles

Teespring accepte les types de fichiers suivants :

Recommandé

  • AI
  • EPS
  • PDF

Acceptable

  • GIF
  • JPG
  • PNG
  • PSD
  • TIFF

Dans votre propre intérêt, utilisez toujours des images de bonne qualité. Des images de faible qualité entraînent des délais de traitement plus longs et une perte des détails fins. Les images de qualité très médiocre seront rejetées. Si vous souhaitez qu'un texte apparaisse dans une police de caractères spécifique, n'oubliez pas de nous fournir le fichier de polices de caractères adéquat. Vous devez également fournir tout texte pour Adobe Illustrator sous forme de fichier EPS, et rastériser (pixelliser) le texte pour les fichiers PSD et TIFF.

Qualité d'image

Si le projet de votre campagne ne vous semble pas conforme, vous pouvez nous contacter pour demander une assurance qualité image avant le lancement de votre campagne.

Le cas échéant, n'oubliez pas de nous indiquer les codes Pantone (codes Pantone Matching System) nécessaires pour obtenir les couleurs exactes que vous souhaitez. Sinon, nous utiliserons les couleurs PMS les plus proches lors du processus de vectorisation. Les couleurs PMS sont choisies dans la série Solid Coated Plus.

Suppression du fond

Une erreur courante consiste à croire que si la couleur de l'arrière-plan d'une image correspond à celle du tee-shirt, cet arrière-plan ne se verra pas. C'est loin d'être le cas. Il est donc essentiel de supprimer tout arrière-plan que vous ne voulez pas voir « imprimé » sur la chemise.

Si vous ne savez pas comment supprimer le fond vous-même, notre assistance technique à la conception peut s'en charger sur demande. Contactez notre équipe d'assistance, de préférence avant le lancement de votre campagne ou le plus tôt possible après.

Réduction du nombre de couleurs

Chaque impression peut comporter un nombre maximum de 10 couleurs. Si votre design comporte un nombre de couleurs supérieur à ce maximum, notre assistance technique à la conception peut réduire le nombre de couleurs sur demande. Il suffit de nous contacter avant le lancement de votre campagne.

Modification du design d'une campagne active

Les demandes de modifications d'une campagne active peuvent être envoyées à notre équipe d'assistance . N'oubliez pas que toute modification (par exemple le changement des images, des polices de caractères ou des couleurs, ou encore la suppression du fond) doit être exécutée de préférence avant le lancement de votre campagne ou le plus tôt possible après. Si vous attendez trop longtemps, nous ne serons peut-être pas en mesure de répondre à votre demande. Alors ne tardez pas !

Photographies

Chaque photographie sera traitée au cas par cas, du point de vue de la qualité. Nous refusons les photographies en faible résolution, pixélisées, ou encore trop ou trop peu saturées. En dernier recours, notre équipe d'assistance technique à la conception décidera de ce qu'elle considérera comme de bonne qualité. La raison en est simple : nous tenons à ce que tout ce qui est imprimé par Teespring soit de la plus haute qualité, afin d'assurer la satisfaction de vos acheteurs.

Finalisation des designs

Si l'assistance technique à la conception de Teespring reçoit tous les éléments nécessaires pour un design, celui-ci sera alors finalisé pour votre compte. Le rôle de l'assistance technique à la conception de Teespring se limite alors à assembler vos éléments pour faire un composite final de votre design. La totalité des images et autres éléments de votre design doit être envoyée à notre assistance technique : nous ne pouvons pas nous charger d'illustrer votre design à partir de zéro, nous pouvons seulement assembler tous les éléments pour obtenir un résultat final grandiose. Si vous avez l'intention de créer un design essentiellement à base de texte, visitez notre plateforme sur le Web, choisissez la police de caractères qui vous convient et modifiez le lettrage à votre convenance.

En résumé : notre rôle est de vous aider à finaliser vos designs, à les mettre en valeur sur un tee-shirt, bref, vous aider à vendre encore et toujours des vêtements fantastiques !

Rubriques

Autres

Contact